Основные результаты опроса
Ассортимент
Респонденты оценили ассортимент компании ORTEX на 9,4 балла из 10 возможных. Такая оценка доказывает, что ассортимент ПВХ профилей ORTEX позволяет изготавливать различные конструкции и остеклять любые объекты в любых климатических зонах.
Наличие и сроки отгрузки
Оконные компании оценили сроки отгрузки ПВХ профиля ORTEX на 9,3 балла. Даже в сезон наши клиенты получали все необходимые профили, в том числе окрашенные в массе и с акриловым покрытием, в максимально короткие сроки.
Реакция на запросы
Средняя оценка по этому критерию составила 9,4 балла. Наши клиенты отметили, что благодаря оперативной реакции сотрудников компании ORTEX, все вопросы и проблемы решаются в кратчайшие сроки.
Техническая поддержка
Наиболее высоко клиенты оценили техническую поддержку компании ORTEX, поставив ей 9,7 баллов. Технические специалисты компании регулярно консультируют клиентов по вопросам, связанным с проектированием, производством и установкой конструкций из профиля ORTEX, а таже предоставляют и настраивают обрабатывающий инструмент и оснастку.
Рекламная поддержка
Уровень удовлетворенности рекламной поддержкой компании ORTEX составил 9,4 балла. Два раза с год компания ORTEX централизованно предоставляет своим партнерам рекламные и презентационные материалы и помогает в организации мероприятий по продвижению и стимулированию сбыта.
Также были отмечены недостатки в работе компании ORTEX. Мы собрали все вопросы к качеству ПВХ профилей и защитной пленки и уже начали работать над ними. Устранение всех проблем и недочетов – наша главная задача на 2025 год.
