Продажа дополнительных и сопутствующих товаров для окон ПВХ

14.03.2016
Продажа дополнительных и сопутствующих товаров для окон ПВХ
Многие дополнительные и сопутствующие товары так и остаются не востребованными, так как клиентам о них никто не рассказал. В то время как предложение дополнительных и сопутствующих товаров – это самый простой способ увеличения продаж. Если клиент уже готов приобрести пластиковое окно и подписать договор, то это самое подходящее время, чтобы предложить ему дополнительные товары.

Если клиент уже покупает окно ПВХ, то он открыт и для других покупок. Задача менеджера по продажам пластиковых окон лишь предложить клиенту что-нибудь еще. И в 90% случаев клиент согласится.

Дополнительные товары или услуги, которые может предложить менеджер:
  • Москитная сетка
  • Серое уплотнение
  • Заглушка паза штапика от пыли и грязи 
  • Противовзломная фурнитура
  • Детский замок
  • Оригинальная ручка
  • Ограничитель открывания
  • Вывоз мусора и старого окна
  • Расширенная гарантия и т.д.
Как продавать дополнительные товары для окон ПВХ

Предлагать клиенту сопутствующие товары нужно таким образом, чтобы у него не осталось выбора.


Вариант 1
Перечислить и предложить клиенту все имеющиеся у вас дополнительные товары и услуги.
Клиент запутается во всем  многообразии и ответит: «Нет, ничего не нужно».


Вариант 2
Спросить у клиента: «Заглушку от пыли и грязи установить на Ваше окно или не надо?».
При такой формулировке клиент, скорее всего, ответит: «Нет, не надо». Потому что любой клиент сначала отвечает «Нет».



Вариант 3
Чтобы не дать клиенту ответить «Нет», предложите сопутствующие товары следующим образом: "Так как у вас в доме очень много окон, а летом, они постоянно открыты, давайте для вашего удобства установим заглушку от пыли и грязи. Она предотвращает попадание пыли в труднодоступные места и позволяет не тратить много времени на мытье окон и сохранять окно в чистоте". 
Такое предложение наверняка заинтересует покупателя окон ПВХ и он ответит: "Да, давайте".


Подбирайте такие сопутствующие товары, которые могут заинтересовать каждого конкретного клиента. Обязательно говорите о том, какую пользу и выгоду принесет данный товар или услуга. Если у Вас есть возможность, продемонстрируйте образцы и наглядно покажите все преимущества.