Сегодня через интернет продают одежду и обувь, продукты питания и лекарственные препараты, технику и электронику. Да что угодно! Окна тоже можно и нужно продавать через интернет.
Окно – продукт понятный. Все его видели, пользовались и знают, для чего он нужен. Но в то же время это продукт технически сложный. При его покупке необходим замер, консультация специалиста. Все это может помешать успешным продажам готовых окон через интернет. Рассказываем, как избежать этих помех.
Выбираем ассортимент
Не каждое окно можно продать через интернет. Нестандартные и дизайнерские окна лучше показывать в шоуруме и продавать при непосредственном общении покупателя и продавца. Для интернет-магазина подойдут простые и стандартные изделия, которые не требуют замера. Это могут быть окна на дачу различных конфигураций и размеров или окна в дома типовой застройки (особенно если вы много раз устанавливали там окна и уже уверены в размерах). Для клиентов, которые сами все знают или имеют на руках замеры, выполненных другой оконной компанией, можно предусмотреть возможность заказа окон по индивидуальным размерам.
Готовим изображения
Для каждого товара готовим изображение. Можно использовать чертежи, 3D-модели, рисунки. Если будете использовать фотографии, то обязательно качественные. Используйте изображение открытого и закрытого окна, на изображении указывайте размеры.
Делаем описание
Описание так же важно, как и изображение. Укажите, из какого профиля изготовлено окно, какой используется стеклопакет, какая фурнитура. Добавьте лаконичное красивое описание. Помогите клиенту сделать свой выбор.
Предлагаем дополнительные товары или услуги
Скорее всего, к пластиковому окну клиенту потребуются дополнительные товары и услуги. Предложите клиенту подоконник, откосы, отлив, москитную сетку, монтаж окна. Пусть клиент выберет все, что ему нужно. Так вы сможете значительно повысить продажи в интернет-магазине.
Размещаем информацию об оплате и доставке
Это ключевые моменты при покупке окон через интернет-магазин. Информация должна быть на виду. Маленькие ссылки в подвале сайта – не ваш вариант! Если этой информации нет, то клиент не будет доверять такому интернет-магазину и не будет покупать в нем пластиковые окна.
Добавляем кнопку заказа
Дайте возможность заказать окно быстро, буквально в один клик. Не вынуждайте пользователей регистрироваться через длинные сложные формы, чтобы совершить заказ. Попросите только имя и телефон – все остальное менеджер по продаже окон уточнит при звонке. Это простое решение значительно повысит продажи в интернет-магазине
Указываем контакты
Продажи окон в интернет-магазине происходят дистанционно. Но если клиент хочет задать вопрос или уточнить детали, у него должны быть под рукой все необходимые контакты. Телефон, адрес, режим работы — залог доверия со стороны покупателей.
И это только начало. Далее вам нужно привлечь покупателей в свой интернет-магазин. Советы по привлечению клиентов ищите в статье «Как оконной компании привлечь посетителей на свой сайт»
